// Customer care // // Gestione strategica
In un mondo che diventa sempre più “on demand”, gestire un’attività eCommerce significa disporre di una supply chain agile. Adattarsi rapidamente al cambiamento, anticipare la domanda e venire incontro alle aspettative dei clienti sono tutte caratteristiche fondamentali.
Con novembre si apre la Peak Season, una stagione ricca di appuntamenti che porteranno ad un aumento delle vendite: il Singles Day, il Black Friday il 25 del mese e, con dicembre dietro l’angolo, si inizia a pensare ai regali di Natale.
// Gestione operativa // // Gestione strategica
Vuoi assicurarti che il tuo e-commerce sia pronto per un momento di picco? Saper gestire l’aumento della domanda, specialmente in occasioni come il Black Friday o il Natale, è importante per garantire la soddisfazione dei tuoi clienti e, quindi, il successo del tuo business.
L’autunno è arrivato e con esso i primi picchi di vendita. Le stagioni più fredde dell’anno, infatti, raccolgono al loro interno alcuni eventi importanti per il calendario delle vendite, a cominciare dal Black Friday. Per questo, gli e-commerce possono aspettarsi un significativo aumento della ...
// Export // // Gestione strategica
C’è una buona notizia per chi desidera ampliare gli orizzonti del proprio business oltre confine: il Regno Unito - dopo un periodo difficile dovuto dapprima alla Brexit e poi alla pandemia - torna ad essere una meta ambita e attrattiva.
// Export // // Gestione strategica
La tua azienda possiede un eShop e stai pensando di espandere gli orizzonti proiettandoti verso nuovi mercati? Se ti chiedi quali sono i vantaggi di un eCommerce internazionale, sei nel posto giusto. Sempre più globalizzato e connesso, il mercato di oggi offre numerose opportunità di sviluppo per ...
Oggi un eCommerce non può esimersi dall’importanza di adottare delle scelte sostenibili sia nella produzione che nelle spedizioni, in quanto esse impattano sugli acquisti: cresce infatti la consapevolezza dei consumatori che prestano attenzione alle scelte ecologiche dei brand e che, ora più che ...
I merchant che operano a livello mondiale nel settore eCommerce si trovano a dover affrontare sfide quotidiane che vanno gestite al meglio. I nuovi paradigmi del commercio digitale globale, emersi negli ultimi due anni, hanno innescato una serie di azioni volte a migliorare l’omnicanalità e ...
I consumatori di oggi vivono in una realtà sempre più connessa, veloce ed esigente: un mondo frenetico i cui ritmi accelerati richiedono servizi flessibili. Ci si aspetta di vivere esperienze di acquisto online sempre più seamless, vale a dire fluide, in cui le consegne si adattino ai propri ...
// Perchè DHL // // Customer care
Per i clienti sempre più online del giorno d’oggi, un’esperienza d’acquisto semplice e affidabile è fondamentale: assistenza, automazione e velocità sono aspetti centrali per fidelizzare il cliente. È per questo necessario scegliere la giusta piattaforma da integrare nel proprio e-commerce. ...