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// Gestione operativa

Come aumentare le vendite online grazie al customer service

14-03-2019
Quando si pensa a un eCommerce si immagina una realtà puramente virtuale che esiste solo sul web. Si sfoglia il catalogo online, si sceglie il prodotto in autonomia e lo si compra.

// Gestione strategica

Le 3 sfide dell'eCommerce manager

12-03-2019
L’Enterprise senza il Capitano Kirk sarebbe stata una navicella spaziale come tutte le altre.

// Gestione operativa

Packaging design ed eCommerce: 4 idee per creare valore aggiunto

07-03-2019
Quando si fa un regalo, curiamo ogni singolo dettaglio pur di fare una sorpresa ad un’altra persona: non si guarda solo il contenuto, ma anche il pacchetto, il fiocco coordinato con il colore della carta, il nastro arricciato con un colpo di forbici… nulla è lasciato al caso.

// Gestione operativa

Parola d’ordine personalizzazione: come migliorare l’esperienza d’acquisto online

05-03-2019
Negli ultimi tempi la customer experience è cambiata: oggi i consumatori non sono più motivati da necessità primarie (bere, mangiare, vestirsi…) e non scelgono cosa acquistare semplicemente in base al prezzo di un prodotto.

// Gestione strategica

6 consigli per assicurarti la fidelizzazione del cliente online

28-02-2019
La relazione con la clientela non si esaurisce al momento della vendita. Molte aziende investono una buona parte delle proprie risorse per cercare di ottenere sempre nuovi clienti.

// Gestione strategica

Ecommerce best practice: un focus sul b2b

26-02-2019
L’eCommerce b2b è un settore in forte sviluppo. Lo dicono i numeri: nel 2017 ha raggiunto un valore di 335 miliardi, con un incremento dell’8% rispetto al 2016.

// News

Una panoramica sul mondo dell’eCommerce in Italia

21-02-2019
Basta fare un rapido giro su Internet, per capire l’importanza del commercio elettronico: giorno dopo giorno è un continuo proliferare di nuovi siti di vendita online, anche in settori un tempo impensabili come quello alimentare.

// Gestione strategica

La logistica 4.0 come nuovo modello per l'eCommerce

20-12-2018
La logistica è il cuore di un eCommerce. Anche se “nascosta” è una componente importante dell’esperienza d’acquisto online: chi sceglie il negozio online per fare shopping si aspetta di ricevere il proprio ordinein tempi brevi, dove e quando gli è più comodo. A questo si aggiunge l’esigenza di ...

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Logistica per eCommerce: pro e contro di magazzino insource e outsource

18-12-2018
Insource o outsource? È il dilemma di molte aziende quando si trovano a dover decidere come gestire una o più attività nell’ambito del proprio business. Nel primo caso la gestione avviene attraverso risorse interne, nel secondo è delegata a fornitori terzi.

// Gestione operativa // // Gestione strategica

I 4 nuovi asset della logistica per ecommerce

12-12-2018
Chi sceglie di fare acquisti online è perché desidera un’esperienza di shopping semplice, immediata, senza stress né attriti e senza, tantomeno, muoversi dal divano di casa propria.