In questo periodo di massima espansione dei siti eCommerce per emergere dalla massa è importante avere sotto controllo ogni dettaglio. Scopri qui le regole d’oro da applicare nel tuo business digitale per arrivare al successo.
Dietro ad ogni successo c’è sempre un team di persone che collaborano per raggiungere uno scopo ben preciso.
Quando si pensa a un eCommerce si immagina una realtà puramente virtuale che esiste solo sul web. Si sfoglia il catalogo online, si sceglie il prodotto in autonomia e lo si compra.
Quando si fa un regalo, curiamo ogni singolo dettaglio pur di fare una sorpresa ad un’altra persona: non si guarda solo il contenuto, ma anche il pacchetto, il fiocco coordinato con il colore della carta, il nastro arricciato con un colpo di forbici… nulla è lasciato al caso.
Negli ultimi tempi la customer experience è cambiata: oggi i consumatori non sono più motivati da necessità primarie (bere, mangiare, vestirsi…) e non scelgono cosa acquistare semplicemente in base al prezzo di un prodotto.
// Gestione operativa // // Gestione strategica
Insource o outsource? È il dilemma di molte aziende quando si trovano a dover decidere come gestire una o più attività nell’ambito del proprio business. Nel primo caso la gestione avviene attraverso risorse interne, nel secondo è delegata a fornitori terzi.
// Gestione operativa // // Gestione strategica
Chi sceglie di fare acquisti online è perché desidera un’esperienza di shopping semplice, immediata, senza stress né attriti e senza, tantomeno, muoversi dal divano di casa propria.
// Gestione operativa // // Gestione strategica
Logistica ed eCommerce sono legati da un rapporto inscindibile e in continua evoluzione. Anzi, sono proprio i servizi logistici a rappresentare la chiave del successo di un negozio online.
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Per quanto sia virtuale, uneCommercehapur sempre deicosti. Tra i più importanti ci sono sicuramente quelli relativi alla logistica. Un magazzino richiede spazi per lo stoccaggio della merce e attrezzature per la sua gestione, ma anche personale qualificato e mezzi di trasporto per la consegna degli ...